HANDELSBETINGELSER
Salgsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt andet læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere.
Betaling
Alle priser oplyst i Hestehaven Camping online bookingsystem, ligesom alle andre steder på hjemmesiden, oplyst i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
Betaling foregår ved at benytte Dankort, VisaDankort, VISA eller Mastercard. Der er pålagt et gebyr på betaling. Gebyrets størrelse fremgår af betalingssiden inden selve betalingen gennemføres.
Forudbetaling ved booking
50% betales ved booking og resterende beløb betales 14 dage før ankomst.
Ved reservation mindre end 14 dage før ankomst, betales totalbeløbet ved booking.
Der opkræves et administrationsgebyr på dkr. 29,- ved bestilling.
Indbetales beløbet ikke som angivet ovenfor, er Hestehaven Camping berettiget til at annullere lejemålet.
Bekræftelse og lejemål
Du vil ved booking og betaling få tilsendt en bekræftelse fra Hestehaven Camping hvori regnskabet for din booking fremgår. Bekræftelsen fremsendes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.
Kontrol af lejebevis
Ved modtagelse af lejebeviset er der lejerens ansvar at sikre sig at perioden og den valgte enhed er korrekt.
Forsendelse og levering
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Hestehaven Camping på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.
- Afbestillingsgaranti: En afbestillingsgaranti tilbydes til 10 % af det samlede beløb for dit bookede ophold. Denne garanti sikrer, at du har mulighed for at annullere din reservation, hvis uventede situationer skulle opstå. Vi anbefaler at overveje denne mulighed for at sikre maksimal fleksibilitet i dine rejseplaner.
- Hvordan fungerer en afbestillingsgaranti: Køber du en afbestillingsgaranti og får brug for at afbestille din ferie, kan du op til 14 dage før din ferie starter, få det fulde beløb retur.*
Køber du en afbestillingsgaranti og afbestiller din ferie under 14 dage før din ferie starter, får du halvdelen af beløbet retur.*Afbestillingsgarantien skal købes samtidig med at du booker din ferie.
* Beløbet på afbestillingsgaranti refunderes ikke ved tilbagebetaling.
Afbestilling af booking indenfor 3 dage: Hvis du afbestiller inden for 3 dage efter bestillingen er foretaget, refunderes hele beløbet altid uden omkostninger. Afbestilling skal ske til mail: Info@fjellerup-camping.dk - Ved telefonisk booking gælder følgende:
Afbestillingsbeskyttelse påføres fakturaen hvis det ønskes. - Ved online booking gælder følgende:
Du skal selv vælge om du ønsker at tilkøbe afbestillingsbeskyttelsen.Vores afbestillingsbeskyttelse dækker IKKE, hvis du er nød til at afbryde dit ophold.
Efter indbetaling kan afbestillingsbeskyttelsen ikke længere bestilles/afbestilles.
Person oplysninger
Hestehaven Camping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.
Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din bekræftelse, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejl meddelelse fra systemet, bedes du skrive eller ringe til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over bookingforløbet og selve bookingen skal ske indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din bekræftelse. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter opholdet ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Virksomheds oplysninger
Hestehaven Camping I/S
Fælledvej 2
8585 Glesborg
Cvr: 45345491
Tlf.: +45 8631 7191
E-mail: info@fjellerup-camping.dk